Sofia Melella
Aiuto attività retail locali e personal brand a costruire una presenza social che non si limita a farsi notare, ma genera clienti veri.
nella comunicazione
al digital marketing
7 centri estetici e 7 case vacanza
in un anno
Ho 13 anni di esperienza nella comunicazione: i primi, dal 2008, nella pubblica amministrazione, occupandomi di organizzazione e comunicazione istituzionale; dal 2016 lavoro nel digital marketing e nella comunicazione social, con base a Genova. Nel tempo ho affiancato aziende strutturate, tra cui una realtà con 7 centri estetici e una con 7 case vacanza in gestione, e ho collaborato con agenzie di marketing e social media come project manager su progetti condivisi, oltre ad aziende di arredamento per esterno, ristoranti, cliniche dentistiche, professionisti e figure pubbliche che volevano costruire un brand personale riconoscibile. Ho visto troppe volte lo stesso schema: contenuti curati ma senza risultati, campagne pubblicitarie gestite senza una strategia dietro, fornitori diversi che lavorano senza parlarsi tra loro. Per questo il mio valore non sta solo nell’unire contenuti e advertising, che è un principio che ormai conoscono tutti, ma nel diventare il punto di coordinamento tra ogni figura coinvolta nella crescita di un brand: video maker, grafici, sviluppatori, agenzie esterne. A questo affianco una specializzazione diretta e operativa nell’advertising, che gestisco personalmente in ogni progetto: dalla struttura delle campagne Meta Ads all’ottimizzazione del costo per contatto. Non sono una fornitrice isolata: sono la regia strategica a cui un’azienda affida l’intero sviluppo della propria comunicazione e presenza social.
Il ponte tra organico e paid
La maggior parte dei fornitori fa solo una delle due cose: o crea contenuti senza saperli tradurre in campagne che convertono, o gestisce l’advertising senza una strategia di brand coerente dietro. Io le unisco nello stesso sistema: il contenuto organico costruisce fiducia e racconta il brand, l’advertising trasforma quella fiducia in contatti misurabili.
Se hai una sede sola, questo sistema si applica direttamente: una voce, un calendario, una sola strategia pubblicitaria, tutto già naturalmente coordinato.
Quando le sedi diventano due o più, la prima decisione che prendo con un cliente è strutturale: un unico profilo aziendale che valorizza ogni sede al suo interno (il modello più sostenibile con budget limitati), oppure più profili coordinati da una strategia comune, sul modello dei grandi brand come L’Oréal, che richiede più budget ma permette una voce locale su ogni punto vendita. La scelta dipende dal budget disponibile, non da una formula fissa: in entrambi i casi la regia resta unica.
Per chi costruisce un personal brand (professionisti, creator, figure pubbliche) il principio è lo stesso ma il centro cambia: non ci sono sedi da coordinare, c’è una persona da posizionare. Si parte da cosa costruisce fiducia in quella persona specifica, poi si struttura in contenuti e, quando serve, advertising per trasformare la visibilità in clienti o opportunità concrete.
Il metodo racconta il sistema (organico + advertising). Quello che ci metto dentro è più personale: scelgo i creator e i contenuti pensando prima a cosa costruisce fiducia e relazione, non solo copertura. Prima di scrivere un contenuto, cerco il modello di business che può nascere da una storia, un prodotto o un momento. È quello che ha trasformato una mostra d’arte in un percorso di vendita per una pittrice italiana, e quando serve dirigo io la creatività di chi produce i contenuti, video maker e grafici, perché il risultato finale resti coerente con la strategia, non solo esteticamente valido.